FAQ

Hur fungerar Support & Serviceavtalet

Avtalet är grunden för ett tryggt och långsiktigt samarbete. Vi bygger sällan hemsidor utan detta avtal eftersom vi tror på långsiktiga samarbeten där vi tar ansvar för att er hemsida fungerar smidigt över tid.

Med avtalet tar vi hand om allt det tekniska: uppdateringar av programvara, regelbundna säkerhetskontroller, backuper och mycket mer. Det betyder att ni slipper oroa er för problem med hemsidan och alltid har en pålitlig partner att vända er till för frågor och support.

Vi håller er informerade via nyhetsbrev och ser till att ni alltid vet vad som händer med er hemsida. Om det finns behov av vidareutveckling eller förbättringar, hör vi av oss proaktivt. Våra kunder uppskattar det här samarbetet eftersom det ger trygghet, stabilitet och enkel tillgång till expertis – allt för att er hemsida ska fortsätta vara en tillgång för er verksamhet.

Kort sagt: Vi ser till att er hemsida mår bra, så att ni kan fokusera på er verksamhet.

Vad kan jag förvänta mig av ett Designförslag?

Ett designförslag från en webbyrå är en visuell presentation av hur din startsida kommer att se ut och fungera. Det inkluderar layout, färger, typsnitt och användarflöden som speglar ditt varumärke och gör sidan lättnavigerad. Designförslaget fungerar som ett underlag för feedback och vidare justeringar. Vi väljer att göra designförslaget på en startsida för att den sätter ton för resterande sidor och innehåller de flesta återkommande modulerna för resterande sidor. Designförslaget visar också användarflödet, det vill säga hur besökarna kommer att navigera på sidan för att enkelt hitta information. Slutligen är förslaget ett diskussionsunderlag där dina åsikter och feedback är viktiga för att vi ska kunna justera designen så att den både uppfyller dina förväntningar och dina kunders behov.

Är det dyrt att bli kund hos Insign?

Vi har inte ett rykte av att vare sig vara dyra eller svåra vilket våra omdömen och långa kundrelationer är bevis på. Alla som jobbar på Insign blir en naturlig kollega till dig och ditt företag och vi finns med före, under och efter ett projekt är avslutat. Vårt fokus har och kommer alltid att vara att lyssna på kunden och bidra med vår expertis. Dessutom är vi bra på att förvalta en budget och hitta lösningar för dig som har en begränsad budget att förhålla dig till. Nyttan ligger i att vi både jobbar med design och strategi och kan vägleda dig utifrån de behov och den marknaden du befinner dig inom. Läs omdönen

Jag har en mindre budget, vad kan jag tänka på?

När du som kund beställer en tjänst och har en begränsad budget är det viktigt att vara tydlig och förberedd för att få ut så mycket som möjligt av samarbetet. Börja med att definiera dina behov och mål – vad vill du uppnå? Du får gärna samla exempel som förmedlar din vision och fundera över vad som är viktigt för dig; är det en snygg layout, funktionalitet eller snabb leverans? Genom att fokusera på kärndelen av projektet och kanske skala ner på extra detaljer kan du få en bra lösning inom den budgeten du har.

Vad kan jag göra själv för att hålla budgeten nere?

För att hålla budgeten nere i ett samarbete med en designbyrå är det viktigt att du som kund är väl förberedd och tydlig från start. Samla så mycket information som möjligt om ditt projekt. Genom att ha en tydlig brief och konkreta riktlinjer minimerar du risken för onödiga omarbetningar, vilket sparar både tid och pengar. Prioritera också de viktigaste delarna av projektet och var öppen för att diskutera vad som är ”måste ha” och vad som kan komma senare. God kommunikation och snabba beslut under processen gör att arbetet kan flyta smidigare, vilket i slutändan hjälper dig att hålla kostnaderna nere.

Hur kan jag öka min försäljning?

För att öka din försäljning är det viktigt att förstå dina kunder och deras behov. Börja med att analysera din målgrupp och identifiera vad som driver dem att köpa – är det kvalitet, pris, service eller något annat? Anpassa sedan dina erbjudanden och ditt budskap för att möta dessa behov. Se också över dina försäljningskanaler: syns du där dina kunder finns? Det kan handla om att optimera din närvaro online med en tydlig hemsida och aktiva sociala medier eller att förbättra säljprocessen. Använd erbjudanden som rabatter eller kampanjer för att locka nya kunder, och se till att följa upp med befintliga kunder genom nyhetsbrev eller personliga erbjudanden. Sist men inte minst, mät och analysera resultaten av dina insatser för att veta vad som fungerar bäst och justera dina strategier därefter.

Varför är det viktigt med recensioner på Google?

Recensioner på Google är mer än bara ett sätt att visa vad kunder tycker – de är en kraftfull motor för ökad synlighet och tillväxt. När ditt företag har många positiva recensioner, skickar det en signal till Googles algoritmer att din verksamhet är pålitlig och uppskattad. Detta kan resultera i att din profil visas högre upp i sökresultat och på Google Maps, vilket gör det enklare för potentiella kunder att hitta dig.

Dessutom bidrar recensioner till att bygga en större digital närvaro. När kunder använder relevanta sökord i sina omdömen, hjälper det till att förstärka din koppling till dessa termer, vilket ytterligare kan förbättra din ranking. Fler recensioner innebär också att din profil ser mer aktiv och engagerande ut, vilket skapar ett intryck av ett framgångsrikt och populärt företag.

Kort sagt: många och bra recensioner är inte bara ett bevis på nöjda kunder – de är en nyckel till att synas mer, attrahera fler och växa snabbare.

Hur fungerar Google Ads?

Google Ads är en kraftfull och viktig plattform för digital annonsering där företag kan nå sina kunder genom att visa annonser på Googles sökresultatsida och andra webbplatser inom Googles annonsnätverk. Det fungerar genom ett auktionssystem där annonsörer väljer sökord – de ord och fraser som deras kunder sannolikt använder när de söker efter produkter eller tjänster. För att lyckas är det viktigt att välja rätt sökord, skapa engagerande annonser och optimera landningssidorna för att få en hög kvalitetspoäng. En hög kvalitetspoäng innebär bättre annonsplacering till en lägre kostnad per klick (CPC), vilket gör annonseringen mer kostnadseffektiv. Eftersom du endast betalar när någon klickar på din annons, är Google Ads ett effektivt sätt att nå rätt personer vid rätt tidpunkt, men det är också viktigt att ständigt övervaka och förbättra kampanjer för att maximera resultaten.

SEO – Hur ökar man synligheten på Google?

För att öka sin synlighet på Google är det viktigt att arbeta med sökmotoroptimering (SEO), vilket handlar om att förbättra din webbplats så att den hamnar högre i sökresultaten. Börja med att identifiera relevanta nyckelord som dina målgrupper använder när de söker efter dina produkter eller tjänster. Dessa nyckelord bör finnas i sidans rubriker, texter, URL:er och bildbeskrivningar, men undvik att överanvända dem. Skapa sedan värdefullt och unikt innehåll som svarar på besökarnas frågor eller behov, eftersom Google prioriterar sidor som är användarvänliga och informativa. Se till att din webbplats laddar snabbt, fungerar bra på mobila enheter och har en tydlig struktur med interna länkar mellan olika sidor. Bygg också upp externa länkar genom att andra trovärdiga webbplatser länkar till din sida, eftersom detta ökar ditt förtroende hos Google. Slutligen, uppdatera regelbundet ditt innehåll och använd verktyg som Google Analytics för att mäta och förbättra dina insatser över tid. Ett annat tips är Google recensioner som du kan läsa mer om här

Kan jag ”AI-optimera” min hemsida för AI-sökningar?

I takt med att AI-sökningar blir allt vanligare, där människor istället för att googla använder verktyg som ChatGPT och Copilot för att få rekommendationer, förändras sättet vi hittar information på. Frågor som: ”Rekommendera en pålitlig rörmokare i Uddevalla” eller ”Finns det några prisvärda solcellsleverantörer med bra recensioner i Jönköping?” är numera standard, och AI ger svar baserade på den information den kan hitta online.

För att din hemsida ska bli en del av svaren är det viktigt att skapa relevant och trovärdigt innehåll. AI-sökmotorer värderar faktorer som recensioner och tydliga beskrivningar av tjänster. Att använda strukturerad data och sökordsoptimering med naturligt språk kan också göra att din hemsida lättare upptäcks av AI.

Kort sagt: precis som med traditionell SEO gäller det att vara synlig där sökningar sker – men med AI är det kontext, kvalitet och trovärdighet som är avgörande.

Hur kan Sociala Medier driva trafik till min hemsida?

Sociala medier är ett kraftfullt verktyg för att driva trafik till din hemsida eftersom de erbjuder möjligheten att nå ut till en stor och engagerad publik. Genom att dela intressanta och relevanta inlägg som länkar tillbaka till din hemsida kan du locka besökare som är nyfikna på dina produkter, tjänster eller innehåll. Det är viktigt att skapa innehåll som engagerar – exempelvis inspirerande bilder, informativa blogginlägg eller korta videor – eftersom detta ökar chansen att dina följare klickar på länken och besöker din hemsida. Genom att använda målgruppsinriktade annonser kan du dessutom nå nya användare som kanske inte hört talas om din verksamhet tidigare. Varje inlägg blir då en port in till din hemsida där de kan läsa mer och potentiellt bli kunder.

Vad bör ett bra Nyhetsbrev innehålla?

Ett bra nyhetsbrev bör vara relevant, kortfattat och engagerande för mottagaren. Det ska börja med en intresseväckande rubrik som tydligt förmedlar värdet av innehållet, följt av en kort introduktion som snabbt sammanfattar vad läsaren kan förvänta sig. Innehållet bör vara välstrukturerat och anpassat till målgruppen, med tydliga sektioner och gärna visuella element som bilder eller ikoner för att bryta upp texten. Inkludera alltid en tydlig uppmaning till handling (CTA), såsom att läsa vidare på en blogg, boka ett möte eller ta del av ett erbjudande. Avslutningsvis är det viktigt att nyhetsbrevet erbjuder ett mervärde, exempelvis genom nyheter, tips eller exklusiva erbjudanden, och att det är lättläst både på dator och mobil för att maximera läsupplevelsen.

Vad är Hosting / Webbhotell?

Hosting är en tjänst som lagrar din webbplats på en server som är tillgänglig via internet. Det finns olika typer, som delad hosting (flera webbplatser delar server), VPS (mer kontroll och resurser) och dedikerad hosting (en hel server för din webbplats). Valet beror på faktorer som webbplatsens storlek, trafik och prestandakrav. När du väljer hosting är det viktigt att tänka på hastighet, tillförlitlighet, support och pris.

Varför är det smart att använda Smarta Formulär?

Smarta kontaktformulär är ett kraftfullt sätt att förbättra kommunikationen mellan företag och kunder. Till skillnad från vanliga formulär anpassar sig smarta kontaktformulär efter användarens behov och val, vilket gör dem både smidigare att fylla i och mer relevanta. Exempelvis kan de visa olika fält beroende på vilken typ av förfrågan kunden har – som support, offert eller allmän fråga – vilket gör att företaget direkt får rätt information utan onödigt arbete. Informationen kan sedan automatiskt kategoriseras och skickas till rätt person eller system, vilket snabbar upp svarstiden och förbättrar kundupplevelsen. Dessutom minskar smarta kontaktformulär risken för felaktiga eller ofullständiga svar, samtidigt som de sparar tid både för kunder och företag. Resultatet är en mer effektiv och professionell kommunikation.

Vad är branding?

Branding handlar om att skapa och utveckla ett varumärke, vilket är det intryck och den uppfattning som människor har om ett företag, produkt eller tjänst. Det handlar inte bara om logotyper eller färger, utan om hela upplevelsen av varumärket, inklusive hur det kommunicerar, de känslor det väcker och de värderingar det representerar. Branding hjälper dig att särskilja ditt företag från konkurrenterna och bygga en långsiktig relation med dina kunder. Ett starkt varumärke skapar förtroende, lojalitet och igenkänning, vilket kan leda till ökad försäljning och en stabil marknadsposition.

Är inte Branding dyrt och enbart något för stora företag?

Branding är inte bara för stora företag med stora budgetar; det är en viktig investering för alla företag, oavsett storlek. Att bygga ett starkt varumärke handlar i grunden om att skapa en tydlig identitet och en känsla av förtroende hos dina kunder. Det behöver inte vara dyrt – små företag kan börja med enkla, genomtänkta steg som att ha en konsekvent visuell stil, en tydlig ton i kommunikationen och en engagerande berättelse som speglar företagets värderingar. Genom att bygga ett varumärke skapar du igenkänning, lojalitet och konkurrenskraft, vilket i längden sparar pengar eftersom dina kunder lättare kommer ihåg dig och väljer dina produkter eller tjänster framför konkurrenternas.
Ett starkt varumärke är alltså inte enbart en kostnad – det är en tillgång som kan hjälpa ditt företag att växa.

Vad är skillnaden mellan Branding och Identitet?

Branding är processen att forma hur människor uppfattar ett varumärke – det är känslan, löftet och den upplevelse som varumärket skapar hos målgruppen. Det handlar om vad varumärket står för, vilka värderingar det kommunicerar och hur det skiljer sig från konkurrenterna.
Branding är hjärtat i ditt företag – det som gör att kunder väljer just dig. Det handlar inte bara om hur ditt företag ser ut, utan framför allt om hur det känns och vilken plats det tar i kundens medvetande. En stark branding gör att ditt varumärke inte bara blir ett alternativ bland många – det hjälper dig att bli det självklara valet. Med en genomtänkt branding skapar du förtroende, igenkänning och lojalitet. Dina kunder får en tydlig känsla för vem du är, vad du står för och varför de ska välja dig istället för konkurrenten. Det är branding som gör att dina produkter eller tjänster sticker ut, att ditt företag känns professionellt, pålitligt och relevant. Identitet, däremot, är de konkreta och visuella elementen som används för att uttrycka varumärket, såsom logotyp, färgpalett, typsnitt, bildspråk och grafiska riktlinjer. Identiteten är alltså verktygen som används för att bygga och kommunicera varumärket, medan branding är resultatet av hur dessa verktyg används för att skapa en känsla och relation hos målgruppen.

Branding är mer än en snygg logotyp eller färgpalett – det är hela kundupplevelsen. Från första intrycket på din hemsida till hur du kommunicerar i sociala medier, hur dina produkter ser ut och hur dina medarbetare bemöter kunder. Allt samverkar för att bygga en bild av ditt företag. När det görs rätt leder branding till starkare relationer, lojala kunder och en position på marknaden som ingen lätt kan kopiera.
Investera i din branding – det är nyckeln till att växa, bli ihågkommen och vara ett företag som kunder älskar att välja om och om igen. Ditt varumärke är inte bara ditt ansikte utåt – det är din relation till kunden.

Enkelt uttryckt: identitet är hur varumärket ser ut, medan branding är hur varumärket känns och upplevs.

Vad innebär en Brand Refresh?

En Brand Refresh är en uppdatering av ditt företags visuella identitet och kommunikation för att hålla varumärket modernt, relevant och i linje med målgruppens förväntningar. Till skillnad från en fullständig varumärkesförändring, som innebär att man bygger om allt från grunden, handlar en Brand Refresh om att förfina och modernisera befintliga element, som logotyp, färgpalett, typsnitt eller bildmanér. Det är som att ge varumärket en ny frisyr och uppdaterad garderob och att få det att upplevas mer aktuellt, men samtidigt behåller sin igenkänning och grundläggande identitet. Målet är ofta att attrahera nya kunder eller en ny målgrupp och justera efter nya köpbeteenden eller att målgruppen inte längre är köpstark, och visa att företaget hänger med i tiden utan att förlora sin historia eller sina värderingar.

Hur kan strategi hjälpa mitt företag?

En tydlig strategi är avgörande för ett företags framgång eftersom den hjälper företaget att fokusera sina resurser på de mest lönsamma och effektiva aktiviteterna. Genom att ha en strategi kan företaget bättre förstå sina kunders behov och önskemål, vilket gör att de kan skapa produkter och tjänster som verkligen tillfredsställer marknadens efterfrågan. Strategin ger också företaget en vägledning för att navigera konkurrensen, identifiera nya affärsmöjligheter och anpassa sig till förändringar i omvärlden. Sammanfattningsvis ger en välgenomtänkt strategi företaget förutsättningar att leverera större värde till sina kunder, vilket i sin tur stärker kundrelationerna och leder till långsiktig framgång.

Hur fungerar en Positionering och vad innebär det?

En positionering handlar om att analysera och bestämma hur ett företag, en produkt eller tjänst ska uppfattas i jämförelse med konkurrenter. Det börjar med en noggrann analys där man undersöker målgruppen, konkurrenternas erbjudanden och de egna styrkorna. Genom denna analys identifierar man vad som gör erbjudandet unikt och värdefullt för kunden. Positioneringen handlar sedan om att skapa en tydlig plats i kundens medvetande – till exempel som det mest prisvärda, det mest innovativa eller det mest pålitliga alternativet. En effektiv positioneringsanalys resulterar i en strategi som guidar all kommunikation och marknadsföring för att säkerställa att målgruppen förstår och upplever varumärkets unika värde.

När behövs Art Direction och vad innebär det?

Art Direction inom foto och film handlar om att skapa en visuell stil som stödjer berättelsen. Det innebär att styra element som ljussättning, komposition, färger och rekvisita för att förstärka känslan och temat i produktionen. En Art Director arbetar nära den som filmar och fotograferar för att skapa en sammanhängande och professionell visuell identitet som effektivt förmedlar budskapet och fångar tittarens uppmärksamhet. Art Direction ger en produktion en sammanhängande och professionell visuell identitet och förmedlar budskapet effektivt, med målet att attrahera dina kunder .

Vad är Typografi?

Typografi handlar om hur textens utseende utformas för att göra den läsvänlig, estetiskt tilltalande och funktionell. Det innefattar val av typsnitt, storlek, radavstånd, teckenavstånd och andra visuella detaljer som påverkar hur texten upplevs. I webdesign och kommunikation är typografi avgörande eftersom den styr hur budskapet förmedlas och uppfattas av mottagaren. Rätt typografi förbättrar läsbarheten, skapar hierarki och guidar användarens blick genom innehållet. Dessutom bygger den upp varumärkets identitet och känsla genom att förmedla rätt ton och stil. Om typografin är dålig kan det leda till förvirring eller att budskapet går förlorat, medan bra typografi säkerställer att innehållet engagerar och når fram på bästa sätt.

Vad är ett Bildmanér?

Ett bildmanér är det konsekventa sätt på vilket bilder används och presenteras för att skapa en enhetlig och igenkännbar visuell identitet för en verksamhet, ett varumärke eller en kampanj. Det handlar om att bestämma stil, färgtoner, komposition, bildtyper och känsla i bilderna, så att de tillsammans kommunicerar rätt budskap och stämmer överens med varumärkets värderingar och personlighet. Genom att använda ett genomtänkt bildmanér blir bilderna inte bara estetiskt tilltalande, utan de bidrar också till att bygga upp en stark och sammanhållen visuell kommunikation som hjälper ett företag att upplevas trovärdigt. Exempelvis kan ett företag välja att alltid använda ljusa bilder med naturliga färger och människor i vardagliga miljöer för att skapa en känsla av värme och autenticitet, medan ett annat företag kanske satsar på mörkare toner och minimalistiska kompositioner för att förmedla elegans och exklusivitet.

Vad menas med Copy?

Copy är text som används i marknadsförings- och kommunikationssyfte för att övertyga, informera eller engagera en målgrupp. Det kan handla om allt från rubriker och reklamtexter, nyhetsbrev och innehåll på hemsidor. Syftet med copy är att få mottagaren att agera på ett visst sätt, exempelvis köpa en produkt, anmäla sig till ett nyhetsbrev eller skapa en känsla av förtroende för ett varumärke. En bra copy är ofta kort, tydlig och anpassad efter målgruppen, med ett språk som både är engagerande och övertygande. Det handlar inte bara om att skriva snyggt – det handlar om att kommunicera rätt budskap på rätt sätt för att nå önskad effekt.

Varför är så många designrelaterade ord på engelska?

Många ord inom designbranschen är på engelska eftersom design är en global bransch där engelska fungerar som ett gemensamt språk för att kommunicera. Många av de stora designprogrammen, teknologierna och trenderna har utvecklats i engelsktalande länder som USA och Storbritannien, vilket har gjort att ord som layout, branding, interface och mockup har blivit standard. Dessutom saknas ofta bra svenska översättningar för dessa termer, eftersom design är en snabbt föränderlig bransch där nya koncept och verktyg lanseras på engelska och sprids snabbt innan några svenska motsvarigheter hinner etableras. Att använda de engelska orden blir därför både praktiskt och effektivt för att hänga med i branschens utveckling.